Soporte de Tabs Pro
¿Necesitas ayuda con Tabs Pro: Afinador e Cifras? Escríbenos a contato@oakappware.com — respondemos todos los mensajes. Ten en cuenta que nuestro equipo atiende en portugués o en inglés.
Preguntas frecuentes
El afinador no detecta la cuerda
- Acerca la guitarra al dispositivo y toca la cuerda al aire, una a la vez.
- Reduce el ruido alrededor: el afinador ignora los sonidos muy bajos a propósito, para no «afinar» el ventilador.
- Verifica que el permiso de micrófono esté activo en los ajustes del sistema (mira abajo).
Denegué el permiso del micrófono. ¿Cómo lo reactivo?
- iPhone/iPad: Ajustes → Apps → Tabs Pro → Micrófono.
- Android: Configuración → Aplicaciones → Tabs Pro → Permisos → Micrófono.
Sin el permiso, el afinador y la grabación quedan indisponibles — pero todavía puedes generar cifrados a partir de archivos de audio.
¿Qué archivos de audio funcionan?
MP3, M4A/AAC y WAV (PCM de 16 bits) guardados en el dispositivo. Las canciones de los servicios de streaming están protegidas y no se abren en ninguna app — en ese caso, reproduce la canción en el ambiente y grábala con el micrófono. Si un WAV no abre, expórtalo como PCM de 16 bits o conviértelo a MP3/M4A.
El análisis tarda o el resultado salió extraño
- El análisis cubre hasta 3 minutos de audio; lo que pase de ahí se ignora. Las grabaciones más cortas (30–90 s) dan mejores resultados.
- Las grabaciones limpias, con una sola guitarra y sin voz, son el escenario ideal. Con banda completa, la app aproxima los acordes predominantes.
- El cifrado es un punto de partida: toca un acorde para corregirlo, usa la transposición de semitono en semitono y ajusta el BPM en el control de tempo (o marca el ritmo con el botón de tap).
¿Qué es la prueba gratuita?
Puedes convertir 2 canciones en cifrado gratis. En las próximas versiones, un desbloqueo por compra única (procesado por la tienda) libera conversiones ilimitadas. El afinador, la reproducción y los cifrados ya guardados no forman parte del límite.
¿Cómo elimino mis datos?
Todo queda solo en tu dispositivo: elimina cifrados desde la biblioteca o desinstala la app para quitarlo todo. Nada se guarda en servidores — detalles en la Política de Privacidad.
¿Encontraste un problema?
Escribe a contato@oakappware.com con:
- modelo del dispositivo y versión del sistema (p. ej.: iPhone 14, iOS 18);
- versión de la app (pantalla Acerca de, en el ícono ⓘ de la biblioteca);
- qué estabas haciendo y qué ocurrió (si puedes, con una captura de pantalla).
Cuantos más detalles nos des, más rápido podremos reproducir y corregir el problema.